3 Bài Học Nhớ Đời Ngày Kinh Doanh Shopee Bán Hàng Ngập Khách

Một bạn nhỏ gần nhà mình, nói ko cần đi đại học… Tay nắm chặt thành cú đấm chắc nịch, xin mẹ 40 triệu làm Shopee bán hàng.

Mẹ bạn ấy toe toét nói chuyện: “Cho nó 40 triệu để nó làm kinh doanh online thử. Dẫu có thất bại cũng khiến nó trưởng thành lên. Thay vì lao đầu vào đại học như bao người khác, cũng mất tiền và ngốn thời gian hơn thế mà chắc gì đã có việc ngon…”

Và không quên nhắn nhủ mình hướng cách bán hàng trên Shopee cho nó.

Trước lúc làm kinh doanh sàn TMDT (thương mại điện tử). Vì nó là người mới, mình cần nó cần đọc kỹ bài Cách đăng ký bán hàng trên Shopee.

Nó sẽ học được cách tạo lập gian hàng, biết cách đăng sản phẩm lên Shopee… và biết tất cả các mẹo bán hàng dành cho người mới bắt đầu đã.

Nếu không đọc hết cái bài đó, đến cả mình cũng không thể hiểu hết cách bán hàng trên Shopee như nào.

Vì chỉ nhập mặt hàng nào đó, và đăng sản phẩm lên Shopee, nó không thể bán hàng nhiều được.

Cách bán hàng trên shopee

Thủa đầu tìm nguồn hàng, tìm sản phẩm làm ăn kinh doanh online, Đặng Tuyết luôn quan niệm: Vốn càng ít, mình càng không để rơi vào tình trạng tồn hàng, hết vốn sẽ dẫn đến thua lỗ.

Bài viết này, Đặng Tuyết sẽ hướng dẫn bạn một số mẹo bán hàng online. Để hàng đăng lên Shopee đi vèo vèo, mà không phải rơi vào tình trạng là tồn hàng, lỗ vốn nha.

Đó là một quy trình bán hàng trên shopee, có thể áp dụng lên mọi sản phẩm.

Bạn đọc và linh hoạt làm theo. Làm việc nghiêm túc thì dù có dở, bạn cũng dễ thở hơn nhiều.

Làm Shopee Bán Hàng Không Khó

Mùa hè nắng nôi, làm Shopee bán hàng, bạn mời khách mua áo ấm sao mà bán nhiều được đúng hông.

Nhưng khi mới tìm hiểu học kinh doanh online, đang học cách bán hàng trên Shopee… Bạn phải chọn ra được:

1. Danh sách những mặt hàng ăn khách, có nhu cầu nhiều
2. Mặt hàng đó có độ cạnh tranh vừa phải.
3. Và biết tối ưu giá nhập đầu vào để có được ưu thế cạnh tranh

Ví dụ nếu bạn chọn thời trang, mỹ phẩm bình dân… 2 Ngành hàng này đúng là nhu cầu nhiều, nhưng trên các sàn TMDT đều cạnh tranh rất gay gắt (đối thủ nhiều).

Bạn nhảy vào thấy rất đông người vốn mạnh, số bán lớn… Họ chỉ cần bán rẻ hơn một chút, là bạn thoi thóp thở oxi luôn.

Người vào sau nên chọn thị trường ngách

Đặng Tuyết luôn dùng rất nhiều thời gian nghiên cứu mặt hàng kinh doanh. Sau đó kiểm tra xem những mặt hàng đó làm Shopee bán hàng có phù hợp không…

Khi biết chọn sản phẩm bán tốt, bạn đã có 50% thắng lợi rồi.

Nhiều bạn nhập thí xác một mặt hàng về, đều gặp hiện tượng bán mãi ko đc. Hầu hết là do sản phẩm không ngon, hoặc không có chiến lược bán hàng hiệu quả.

Vậy cách mình kiểm tra một sản phẩm dễ bán như thế nào?

Xem thêm: Cách kiểm tra một sản phẩm dễ bán trên Shopee:

Bạn Bookmark bài viết hoặc chia sẻ bài viết này về Zalo/Facebook để xem lại nhé.

Rồi! Khi đã nhập hàng về, bạn sẽ bán hàng thế nào?

Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Trên Sàn TMDT

Công việc tiếp theo trong quy trình bán các sản phẩm bất kỳ trên Shopee là gì?

• Lên kế hoạch bán hàng. Phải có kế hoạch bán hàng trên Shopee…

Công đoạn lên kế hoạch bán hàng lẽ ra bạn phải bắt đầu ngay từ lúc tìm sản phẩm rồi.

Tới lúc nhập hàng, chờ về tới kho là bán thôi.

Ví dụ lúc tìm sản phẩm kinh doanh, là bạn làm gì; trong thời gian đợi hàng về, bạn làm việc gì…

Lập kế hoạch Shopee bán hàng

Thời gian chờ hàng từ nhà xưởng Trung Quốc về tới kho, bạn có thời gian nhiều nhất là 1 tháng. Đôi khi xảy ra tắc biên, có thể lâu hơn một chút.

Trong thời gian chờ, có 3 thứ bạn phải chuẩn bị đăng Shopee bán hàng, đó là:

1. Làm Content (làm nội dung bán hàng)
2. Sản phẩm
3. Kịch bản chăm sóc khách hàng

Đối với phần nội dung Shopee bán hàng, viết gì để bán được hàng trên Shopee… Bạn xem hướng dẫn trong phần 3 nhé.

I. Chuẩn Bị Bộ Kịch Bản Chăm Sóc Khách Hàng

Dù bán hàng trên Shopee, hay bán hàng Online trên Facebook, bạn phải lên được đủ bộ kịch bản bán hàng & kịch bản chăm sóc khách hàng trước khi hàng về tới kho:

1. Kịch bản chăm sóc trước bán
2. Kịch chăm sóc khách hàng trong bán
3. Kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán

Rất nhiều việc phải không…

Kịch bản chăm sóc khách hàng là gì?

Kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản bán hàng là những chiến lược tác động lên khách hàng.

Ví dụ trước bán thì làm gì; nếu những người đã ấn mua hàng, bạn không thấy thanh toán thì làm gì; kịch bản sau bán thì làm gì; chăm sóc thế nào để khách hàng mua lại…

Hay là cách chăm sóc để khách hàng giới thiệu truyền miệng cho người khác v.v

Ví dụ kịch bản bán hàng Shopee để  khách mua hàng tự giới thiệu cho bạn. Khách đăng facebook lu loa lên: “à là hôm nay tao mua được cái này, của cái shop kia. Shop phục vụ tốt lắm, hàng của nó ok lắm…”

Chăm sóc khách Feedback mua hàng trên Shopee

Lúc này bạn bè của họ nhìn thấy. Cũng vào trao đổi, bình luận toán loạn lên. Và mua theo rất là nhiều.

Kênh Shopee bán hàng của bạn cũng nhận được thêm rất nhiều Traffic. Bạn lại bán thêm được nhiều hàng từ Free traffic.

Bạn hình dung được hông? Nếu hiểu bạn comment bên dưới cho Đặng Tuyết biết nhé.

Làm Shopee bán hàng, cũng cần kịch bản chăm sóc khách hàng sau mua, để họ đánh giá shop bạn 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Đánh giá mua hàng tốt. Những khách vào sau sẽ nhìn đánh giá của khách mua trước. Shop bạn vì thế mà uy tín và lớn dần lên.

Chẳng may khách đánh giá xấu 1 ⭐, 2 ⭐⭐ … Bạn cũng sẽ có trước quy trình xử lý khách đánh giá xấu, để khách vào sửa đánh giá cho bạn.

Tất cả những việc đó, Đặng Tuyết đều gọi là kịch bản bản hàng.

Dù bạn bán hàng Shopee, hay bán Tiki, Lazada… Kể cả bán Facebook cũng đều cần có sẵn những kịch bản bán hàng như vậy.

Kịch bản bán hàng để giúp cho bạn triển khai kinh doanh bán hàng Shopee hiệu quả hơn.

Mẹo Giúp Bạn Bán Hàng Shopee Hiệu Quả

Nếu gặp những người đã ấn đặt mua, mà chưa thanh toán thì sao? Vì khi làm Shopee bán hàng, bạn sẽ gặp rất nhiều trường hợp như thế.

Bán hàng trên Shopee. Rất nhiều khách như vậy mà bạn không làm gì sẽ rất uổng. Để Đặng Tuyết Shopee chỉ cho bạn một cách:

Kịch bản bán hàng với khách chưa thanh toán

Nhìn chung khi kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử… Bán hàng trên Tiki, Lazada hay Sen Đỏ, bạn cần phải giả định ra vài nguyên nhân khách chưa mua. Ví dụ:

• Nhìn xem phí ship (phí vận chuyển) có quá cao? Có cần hỗ trợ phí vận chuyển cho khách không;
• Khách có lượn lờ xem các shop khác không;
• Hay khách chưa nhận lương, chưa mua ngay được…

Dù vì bất cứ lý do gì…

Một cách bán hàng Shopee hiệu quả mình rất hay dùng, là gửi cho khách một cái mã giảm giá.

Mẹo sử dụng mã giảm giá hiệu quả

Mình nhận ra các tín đồ mua sắm online rất thích mã giảm giá.

Khách đã thêm vào giỏ hàng, mà được nhận một mã giảm giá, khách rất thích và họ đặt hàng luôn.

Rất nhiều trường hợp, đơn hàng được tháo gỡ chỉ bởi 1 cái mã giảm giá thôi các bạn 😆

Bạn mình bán mỹ phẩm trên shopee, nói có những người đặt mua serum chống lão hoá. 1tr700k một chai.

Bạn phàn nàn khách thêm vào giỏ hàng mãi, mà ko thấy hoàn tất mua hàng. Mình bảo gửi cho họ voucher giảm giá 50-100k xem…

Gửi 50 người được 28 đơn thanh toán. Cho nên mn chú ý check đơn thường xuyên, để có phương án xử lý sớm. Xử lý từng trường hợp một.

Kinh nghiệm là: Mã giảm giá gửi càng sớm tỷ lệ mua hàng càng cao.

Biết vận dụng linh hoạt các mã giảm giá, kết hợp với các công cụ Marketing của Shopee. Bạn sẽ thấy bán hàng trên sàn cực kỳ hiệu quả luôn.

Xem thêm: Các mẹo bán hàng trên Shopee

II. Quan Trọng Hình Ảnh Quảng Bá (Ảnh & Video Marketing)

Trong thời gian chờ hàng về, bạn chú ý thiết kế trước cho mình phần hình ảnh và video cho sản phẩm đăng Shopee bán hàng.

Mới đầu mình dùng luôn hình ảnh bên sản xuất gửi cho, bán cũng đc.

Sau này nhiều người bán theo, hình ảnh giống nhau. Lúc này mình gặp khó khăn. Cả khách cũng gặp khó khăn.

Vì hình ảnh bạn và đối thủ cùng bán, cũng na ná giống nhau. Khách không biết nên mua của ai… Thôi tốt nhất là nên tự chụp, tự làm bạn nhé.

• Không để hình ảnh, nội dung mô tả giống với kênh Shopee bán hàng của đối thủ.

Đặc biệt mới làm Shopee bán hàng, bạn chưa bán đc gì…

Khách nhìn đối thủ (cạnh tranh) có số bán đông hơn, có lượt đánh giá tốt… Khách mua luôn của shop đối thủ. Bạn sẽ không bán được gì mấy đâu.

Và nếu bạn để khách rời đi nhiều, không chịu mua hàng… Dần dần Shop bạn sẽ “trôi về nơi cuối trời” mất hút trên Shopee luôn.

Trong chương trình học bán hàng trên Shopee A-Z của Đặng Tuyết, mọi người cũng học được rất nhiều cách tăng số bán; kịch bản chăm sóc khách hàng tăng đánh giá 5 sao v.v

Sẽ giúp cho shop của bạn tin cậy trong mắt khách hàng.

Vậy riêng về phần làm hình ảnh đăng lên Shopee, bạn nên tự chụp nhé.

Bí quyết chụp ảnh bán hàng trên Shopee đẹp

Có dịch vụ chụp ảnh và làm ảnh cho Shopee bán hàng. Tuy nhiên bạn nên tự chụp, tự chỉnh sửa ảnh.

Nếu chưa có máy ảnh xịn, bạn dùng 1 cái điện thoại chụp. Sau đó đưa vào photoshop chỉnh chỉnh, sửa sửa chỉ tí là xong.

Đố bạn biết chụp sản phẩm đẹp quan trọng nhất gì?

Chụp ảnh hàng bán Shopee và ảnh marketing, quan trọng nhất vẫn là đủ ánh sáng.

Cứ đủ ánh sáng là đẹp. Chụp trong nhà mọi người mua cái hộp chụp ảnh:

Hộp chụp ảnh sản phẩm bán hàng Shopee

Nhớ gắn logo, gắn tên thương hiệu vào trước khi đăng hàng lên Shopee. Để tránh bị lấy cắp hình ảnh nhé.

Rồi! khi đã có kịch bản bán hàng và hình ảnh sản xong xuôi… Tiếp theo bạn sẽ làm gì?

Kinh Nghiệm Bán Hàng Trên Shopee

Chạy đà – Làm đẹp số liệu.

Xe mới Roda càng kỹ chạy càng bon. Làm Shopee bán hàng cũng vậy.

Mục tiêu: Khách hàng thích cái đẹp, nên Shop phải thiệt sang chảnh, thật sáng sủa, tin cậy.

Bạn trang bị cho shop những đặc tính tốt:

• Có những đơn hàng đầu tiên;
• Shop có đánh giá 5* đánh giá thật, hình ảnh đầy đủ

Vì kinh doanh sàn TMDT nói chung, khách hàng rất dễ nhận biết mức độ uy tín của shop thông qua lượt mua, lượt đánh giá của các khách trước.

Kể cả muốn chạy quảng cáo Shopee, bạn cũng cần tạo ra ít nhất 200 cái đánh giá tốt 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nhìn hình ảnh sản phẩm đẹp. Shop có lượt mua lượt bán, khách cũng có hứng thú.

Để lúc chạy quảng cáo Shopee, bạn bán hàng sẽ hiệu quả hơn:

Chưa có lượt bán khó hấp dẫn khách mua hàng

Có bạn hỏi: “Nếu như thế, những người mới vào bán thì làm gì có cơ hội?”

Cơ hội luôn do mình tạo ra… Nhưng không nên dùng tools, chạy các phần mềm đặt đơn ảo nhé.

Mà làm Shopee bán hàng, bạn có thể tạo ra 200-1000 đơn hàng đầu tiên theo hướng dẫn này:

III. Cách Làm Content Bán Hàng Trên Shopee

Content chính là phần thể hiện nội dung. Content bán hàng giúp khách cảm nhận, đưa sản phẩm tới tay khách hàng.

Thực ra ở bước “Chuẩn bị kịch bản bán hàng”, những kịch bản bán hàng đều xuất hiện dưới dạng content (Làm video, hình ảnh, văn viết…)

Bạn có kịch bản sau bán, để “khách hàng đăng khoe lên Facebook” ở bước 1 bên trên, cũng là một loại content bán hàng đó thôi.

Content bán hàng có ở khắp mọi nơi. Mình cũng có một bài viết hướng dẫn cách bán hàng trong Group Facebook rồi.

Bán hàng thế nào, viết content làm sao cho khéo… Bạn đọc lại mà áp dụng vào bán hàng trên Shopee hiệu quả.

Khi bạn đã tự tin, Shop bán hàng đã có lượt mua lượt bán đều rồi.

Có lượt đánh giá cũng đẹp, đây là lúc để bạn đẩy mạnh doanh số kiếm lời được rồi.

IV. Đẩy Mạnh Doanh Số Shopee

Có nhiều cách để bạn bán hàng trên Shopee nhanh hơn.

Cách đầu tiên: chạy quảng cáo Shopee.

Như hay nói, Đặng Tuyết sẽ chỉ chạy quảng cáo Shopee cho những mặt hàng đã có lượng khách mua đều… Để tối ưu thêm lượt hiển thị, tối ưu thêm số bán ra.

Bởi vì mình đã thử chạy đủ kiểu, mã hàng nào không lời là mình tắt luôn đi.

Những mặt hàng khó bán, khó cạnh tranh. Dù Đặng Tuyết có show ra trước mắt, khách hàng cũng ko mua đâu.

=> Bởi thế, khi chạy marketing: bạn cần xác định thời điểm chạy quảng cáo vào cho mã hàng nào thì tốt. 

Các chi phí quảng cáo… Kể cả Facebook ads, Google ads, Tiktok ads… Đều có thể đc ghi nhận, để hợp thức chi phí vào quyết toán thuế…

Sẽ giúp bạn dư ra hàng triệu tiền thuế. Lúc nào rảnh mình sẽ chia sẻ thêm.

Ngoài chạy quảng cáo bán hàng trên Shopee, mình còn làm rất nhiều chiến lược bán hàng khác nữa. Chắc là mình sẽ viết tiếp trong những bài viết sau.

Còn Bạn Thì Sao?

Khi đã chi tiền ra, để nhập hàng về. Có nghĩa là bạn không còn đường lui nữa.

Thế nên từ bước tìm hiểu từ bán gì; bán như thế nào … Bạn đều phải tìm hiểu thật kỹ.

Khi chắc chắn được các phương án bán hàng; chọn được mặt hàng tốt, dễ bán… Bạn mới nên bỏ vốn ra…

Để lấy hàng về là phải bán đc luôn. Chắc như vậy mới không bị thua lỗ.

Còn nhiều người, nhập hàng về mới loay hoay đi tìm cách bán.

Không may sản phẩm không còn phù hợp với thị trường; hoặc không có chiến lược kinh doanh nào ngoài việc đăng Facebook.

Thế là xong! Hàng tồn chất đầy kho.

Nhất là những bạn vốn ít. Thua lỗ, hết vốn là sợ hãi không dám làm nữa. Bạn gục ngã…

Lời khuyên cho bạn

Giai đoạn nghiên cứu sản phẩm kinh doanh: sản phẩm nào bán được; cách bán như thế nào; content bán hàng viết cái gì… Bạn cần làm được trước khi bỏ tiền vốn nhập hàng.

Để khi hàng về tới kho, bạn đã có sẵn kế hoạch bán luôn được rồi.

Có ông nào đó rất nổi tiếng nói một câu: Nếu có 8 tiếng để chặt cây, tôi sẽ dùng 6 tiếng để mài rìu.

Kinh doanh là sự nghiệp cả một đời người. Nuôi sống được bạn, nuôi được cả nhà bạn. Vì vậy bạn cứ “mài rìu”, học hỏi thật kỹ.

Học hỏi tốt, thành công chỉ là chuyện nay mai. Lúc mới đầu, đi chậm tiến chắc. Không cần nóng vội nha.

Nếu có khó khăn nào khi làm Shopee bán hàng. Hay đang kinh doanh sản phẩm gì, bạn comment bên dưới nhé. Mình sẽ hỗ trợ giải đáp trong thời gian sớm nhất.

Đặng Tuyết

Mình là Đặng Tuyết, người sáng lập nên Blog dangtuyet.net. Mình kinh doanh online và thích thú làm MMO. Mình tạo ra blog này để chia sẻ cùng mọi người. Luôn theo dõi mình để đón đọc bài viết mới nhất nhé!